De ce IMM-urile române fac eforturi să crească online

În ultimii ani, mediul de afaceri din România s-a schimbat rapid, însă multe întreprinderi mici și mijlocii încă simt că nu reușesc să țină pasul. Deși tehnologia oferă oportunități uriașe, trecerea către o prezență digitală solidă rămâne un proces dificil pentru numeroase firme locale.
Acest articol aduce în prim-plan cele mai frecvente dificultăți întâlnite în marketingul online și offline și modul în care acestea influențează evoluția unei afaceri.

1. Maturitate digitală scăzută

Studiile recente arată că doar o parte dintre IMM-urile românești au un nivel suficient de digitalizare pentru a beneficia cu adevărat de mediul online. Multe afaceri funcționează încă fără un site actualizat, fără un sistem de gestionare a relației cu clienții sau fără instrumente care să le ajute să își automatizeze procesele.
În practică, asta înseamnă vizibilitate redusă și pierderea unor clienți care caută online înainte de a lua o decizie.

2. Lipsa resurselor și a competențelor digitale

Chiar dacă există interes pentru modernizare, multe firme nu au resursele financiare sau cunoștințele necesare pentru a implementa corect soluțiile digitale.
Marketingul ajunge adesea să fie făcut „din mers”, fără o planificare clară, fără obiective precise și fără măsurarea rezultatelor.
Această abordare reactivă limitează dezvoltarea și face dificilă stabilirea unei direcții pe termen lung.

3. Diferența dintre online și offline

Pentru multe afaceri locale, lumea digitală încă nu s-a integrat complet în activitatea de zi cu zi.
Recomandările verbale, pliantul și evenimentele fizice rămân instrumente importante, dar fără legătura cu mediul online impactul lor este limitat.
În absența unei strategii care combină cele două zone, marketingul devine fragmentat, iar rezultatele sunt greu de urmărit.

4. Măsurarea rezultatelor — o provocare constantă

Unul dintre aspectele cel mai des ignorate de IMM-uri este monitorizarea performanței.
Deși multe firme investesc în reclame sau în activități de promovare, puține urmăresc eficiența acestora: cât costă un client nou, care canal aduce rezultate, ce funcționează cu adevărat?
Fără aceste date, deciziile se iau intuitiv, iar bugetele se risipesc ușor.

5. Factori externi care nu pot fi ignorați

Realitatea din România aduce și alte provocări: competențe digitale reduse în rândul populației, diferențe mari între zonele urbane și cele rurale, infrastructură digitală inegală.
Aceste aspecte influențează modul în care publicul reacționează la campanii, cât de ușor poate naviga un site sau cât de des folosește servicii online.

…

Pentru afacerile locale, adaptarea la mediul digital nu este doar o opțiune, ci o condiție pentru a rămâne vizibile și relevante.
Nu este nevoie de soluții complicate, ci de pași clari: o prezență online solidă, comunicare coerentă, câteva canale bine alese și o minimă monitorizare a rezultatelor.
Cu o abordare realistă și constantă, chiar și cele mai mici afaceri pot câștiga teren într-un mediu competitiv.

Surse

1. European Investment Bank – Digitalisation of SMEs in Romania (2023)
2. MKOR Consulting – Business Sentiment Study: Digitalisation of SMEs in Romania (2022)
3. Dăniloaia D.F. – The impact of digitalization on operational management in Romanian SMEs (2024)